Agent Call Center IBC Provider Telkomunikasi - Bandung
Dipost sekitar 3 tahun lalu
Informasi Dasar
Kisaran gaji (per bulan)
Rp3.7jt - Rp4.5jt
Posisi tersedia
50
Bidang usaha
Customer Service Staff
Jenis pekerjaan
Full-time
Preferensi khusus
Pengalaman kerja
0 bulan
Pendidikan minimal
Diploma
Keahlian yang diperlukan
Informasi Tambahan
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
- Melayani Pelacakan Barang Kiriman yang diminta Konsumen
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
- Mengikuti proses dan standar kerja
- Mendokumentasikan interaksi konsumen
Lokasi Kantor
Nomor, Jl. Terusan Buah Batu No.33, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266, Indonesia
PT. Infomedia Nusantara (Telkom Group)
PT. INFOMEDIA NUSANTARA (subsidiary dari PT. Telkom Indonesia, Tbk.) adalah perusahan yang telah berdiri dari tahun 1984. Bisnis kami dimulai dengan memproduksi buku direktori ‘Yellowpages’, seiring berjalannya waktu serta mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan industri terhadap layanan pelanggan juga pengelolaan Back Office secara digital, kami bertransformasi menjadi perusahaan BPO (Business Process Outsourcing) dengan fokus bisnis meliputi CRM (Customer Relationship Management) dan SSO (Shared Service Operation).
Industri
Sumber Daya Manusia