CRM Supervisor

PT. Griya Miesejati (Bakmi GM)

Jl. Melawai Raya No.3

Dipost hampir 2 tahun lalu

Loker telah kedaluwarsa

Informasi Dasar

Kisaran gaji (per bulan)

Rp5jt - Rp10jt

Posisi tersedia

Bidang usaha

Marketing Supervisor

Jenis pekerjaan

Kontrak

Preferensi khusus

Pengalaman kerja

12 bulan

Pendidikan minimal

Keahlian yang diperlukan

Informasi Tambahan

Deskripsi Pekerjaan :

Mengelola program loyalty Bakmi GM yaitu program point redeemption, baik program untuk publik maupun program khusus karyawan.
Mengelola program loyalty Bakmi GM yaitu program point redeemption, baik program untuk publik maupun program khusus karyawan.
Memastikan database tersegmentasi secara efektif untuk aktivitas marketing terarah
Merencanakan, melaksanakan, memonitor, dan mengevaluasi campaign internal CRM
Memastikan campaign melalui channel whatsapp, push notification, email, dan SMS dijalankan sesuai dengan kriteria dari sisi customer ataupun budget.
Berkoordinasi dengan departemen internal lainnya yang berhubungan dengan pelaksanaan, program loyalty, campaign & complain handling.
Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga.
Memonitor complain handling yang ditangani oleh staff CRM.
Memberikan insight terkait program loyalty competitor baik yang berbasis apps maupun web, baik yang berbasis point redeemption maupun voucher rewards, dll.
Mempersiapkan monthly report dan quarterly report

Kualifikasi :

Usia maksimal 40 tahun
Pendidikan minimal S1 Statistika / Matematika dengan IPK minimal 2.75
Pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama dan familiar bekerja dengan data
Lebih disukai memiliki pengalaman di marketing yang mengerti digital
Memiliki latar belakang yang kuat dalam strategi akuisisi pelanggan re-engagement, dan mempertahan pelanggan
Memiliki kemampuan dalam Ms Office, Bahasa Inggris, Program Statistik (SPSS atau lainnya), Program CRM
Memiliki kemampuan komunikasi dengan baik
Dapat mengikuti trend marketing dan memahami situasi market saat ini
Dapat bekerjasama team dengan baik
Penempatan di Jakarta Selatan

Lokasi Kantor

Jl. Melawai Raya No.3, RT.1, Melawai, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160, Indonesia

PT. Griya Miesejati (Bakmi GM)

PT GRIYA MIESEJATI adalah induk perusahaan restoran cepat saji BAKMI GM, yang merupakan ikon restoran bakmi di Jakarta. Restoran yang dulunya bernama BAKMI GAJAH MADA, didirikan pada tahun 1959 oleh sepasang suami istri Bapak Tjhai Sioe dan Ibu Loei Kwai Fong. Store cabang pertama hadiri di Melawai pada tahun 1971. Kini Bakmi GM memiliki outlet-outlet yang tersebar di Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri restoran, BAKMI GM saat ini melayani lebih dari 30.000 pelanggan per hari.

Industri
Makanan & Minuman / Kuliner