Onsite
Dipost hampir 3 tahun lalu
Informasi Dasar
Kisaran gaji (per bulan)
Rp4.4jt - Rp6.8jt
Posisi tersedia
1
Bidang usaha
Operations
Jenis pekerjaan
Kontrak
Preferensi khusus
Pengalaman kerja
12 bulan
Pendidikan minimal
S1
Keahlian yang diperlukan
Informasi Tambahan
1. Mengelola tim, mulai dari performance individu, performance tim, attitude, pembinaan SDM sampai dengan peningkatan / knowledge development / improvement.
2. Mengelola operasional, mulai dari monitoring, controlling performance, SLA dan issue di layanan serta memastikan agar SLA tetap tercapai sesuai target.
3. Berkoordinasi dengan pihak terkait, termasuk customer dalam hal pengelolaan operasional, penyelesaian masalah dan hal - hal lain yang berkaitan dengan operasional.
4. Membuat report operasional secara periodik (peakly atau weekly dan bulanan).
5. Melakukan perbaikan berkelanjutan, baik berdasarkan defect
Lokasi Kantor
Nomor, Jl. Terusan Buah Batu No.33, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266, Indonesia
PT. Infomedia Nusantara (Telkom Group)
PT. INFOMEDIA NUSANTARA (subsidiary dari PT. Telkom Indonesia, Tbk.) adalah perusahan yang telah berdiri dari tahun 1984. Bisnis kami dimulai dengan memproduksi buku direktori ‘Yellowpages’, seiring berjalannya waktu serta mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan industri terhadap layanan pelanggan juga pengelolaan Back Office secara digital, kami bertransformasi menjadi perusahaan BPO (Business Process Outsourcing) dengan fokus bisnis meliputi CRM (Customer Relationship Management) dan SSO (Shared Service Operation).
Industri
Sumber Daya Manusia